ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ (14-ДНЕВЕН СРОК)

на MOBICOLOR.BG

1. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, всеки клиент има право да се откаже от направена покупка от онлайн магазина mobicolor.bg, без да посочва причина, в срок от:

считано от датата на получаване на стоката.

2. Условия за връщане

За да бъде прието връщането, трябва да са изпълнени следните условия:

• Продуктът да е в оригинален търговски вид
• Да не е използван, отварян или повреден
• Да е с ненарушена опаковка
• Да са налични всички придружаващи документи (фактура/касова бележка)

3. Продукти, които не подлежат на връщане

С оглед спецификата на продуктите (автобои и авторепаратурни материали), НЕ подлежат на връщане:

• Смесени или тонирани по поръчка бои
• Отворени или използвани продукти
• Продукти с нарушена опаковка
• Продукти, изработени по индивидуална заявка

4. Процедура за връщане

За да упражните правото си на отказ:

1. Свържете се с нас на:
   
   • Имейл: mobicolor@abv.bg
   • Телефон: 0331 91010
2. Посочете:
   
   • Номер на поръчка
   • Име на клиента
   • Причина за връщане (по желание)
3. Изпратете продукта до наш адрес:

5. Разходи за връщане

• Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента
• Препоръчваме използване на куриер с опция за проследяване

6. Възстановяване на суми

След получаване и проверка на върнатия продукт:

• Сумата се възстановява в срок до:

• Възстановяването се извършва:
  
  • по банков път
  • или по метода на плащане

7. Отказ от приемане

„МОБИКОЛОР“ ООД си запазва правото да откаже връщане, когато:

• Продуктът е използван
• Опаковката е нарушена
• Липсват части или документи

8. Повредени или грешни продукти

Ако получите:

• дефектен продукт
• грешна пратка

👉 моля свържете се с нас незабавно.

В тези случаи:

• разходите за връщане са за наша сметка
• продуктът се заменя или сумата се възстановява

9. Контакти

За въпроси относно връщане на продукти:

• Имейл: mobicolor@abv.bg
• Телефон: 0331 91010